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Repräsentative Umfrage bescheinigt SRH gute Arbeit

SRH befragte 1000 Hamburgerinnen und Hamburger zu "ihrer" Stadtreinigung

Drei von vier Hamburger Bürgerinnen und Bürger sind mit Angebot und Qualität der Dienstleistungen der Stadtreinigung Hamburg (SRH) zufrieden. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Telefonumfrage der Lindauer Managementberatung im Mai 2007. Besonders gute Noten gab's für die Hausmüllabfuhr: Für Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Tonnenleerung lag die Durchschnittsnote bei 1,5. Auch die Dienstleistungsangebote der 15 Recyclinghöfe schnitten positiv ab. Für die Sauberkeit in der Innenstadt vergaben die Hamburger die Note 2,37. Etwas schlechter schnitten die Wohngegenden ab, aber auch die Durchschnittsnote 2,39 ist ein Hinweis auf die überwiegende Zufriedenheit mit der Sauberkeit. Die Kunden der SRH schätzten auch das gute Angebot der telefonischen Auftragsannahme und Beratung. Das Service-Telefon 25760 steht für freundliche und kompetente Beratung und ist gut erreichbar. Doch die Umfrage zeigte auch Handlungsbedarfe auf. Nur drei von zehn Kunden kennen die Broschüre "Info 2007" und bisher nutzen nur zehn Prozent aller Kunden das Internet-Angebot www.stadtreinigung-hh.de. "Wir danken unseren Kunden für Lob, Kritik und Anregungen", sagte SRH-Geschäftsführer Dr. Rüdiger Siechau. "Umfragen wie diese helfen uns dabei, die Wünsche unserer Kunden noch präziser zu erfassen und unsere Dienstleistungsangebote ständig zu optimieren."

"Hamburg räumt auf": Nur noch eine Woche!

Pressemitteilung vom 11.03.2010

Nur noch eine Woche bis zum Start von "Hamburg räumt auf", der großen Frühjahrsputzaktion der Stadtreinigung Hamburg. Anmeldungen sind noch bis zum 23. März unter www.hamburg-raeumt-auf.de oder telefonisch unter 25 76-25 73 möglich. Besonders wichtig für Kurzentschlossene: Zwischen Anmeldung und Reinigung sollten drei volle Werktage liegen.

Vom 20. bis zum 29. März sind Vereine, Schulen, Kitas und alle anderen Interessierte herzlich willkommen, Hamburg auf Hochglanz zu polieren. Spielplätze, Schulhöfe oder Park- und Grünanlagen: "Hamburg räumt auf" ist die ideale Gelegenheit, der Umwelt Gutes zu tun und abseits von Straßen und Wegen achtlos weggeworfenen Müll einzusammeln. Die Stadtreinigung Hamburg stellt dafür Müllsäcke und Handschuhe zur Verfügung und kümmert sich kostenfrei um die Abholung des gesammelten Mülls sowie um die umwelt- und fachgerechte Entsorgung. Und nicht nur Hamburg profitiert von der Putzaktion: Die vielen Sach- und Erlebnispreise, die Hamburger Unternehmen gespendet haben, werden nach der Aktion unter den Teilnehmerinnen und Teilnehmern verlost. Bisher haben sich rund 35.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer in gut 530 Reinigungsinitiativen angemeldet. "Hamburg räumt auf" ist eine Gemeinschaftsaktion der Stadtreinigung Hamburg und der Behörde für Stadtentwicklung und Umwelt sowie Partner der weltweiten Kampagne "Clean up the world". Schirmherr ist Umweltstaatsrat Christian Maaß. Die Aktion "Hamburg räumt auf" findet aus Rücksicht auf die heimische Vogelwelt dieses Mal früher statt. Ab Ende März/Anfang April brüten bereits viele Singvögel. Der Naturschutzbund Deutschland (NABU), Landesverband Hamburg e.V. lädt deshalb mit eigenen besonderen Aktionen ein, behutsam die Stadt zu säubern und gleichzeitig die Vogelwelt besser kennen zu lernen.

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Die Stadtreinigung ist mehr als nur "die Mülle"!

Jeder kennt die "Mülle", viele kennen die Recyclinghöfe und einige die Problemstoffsammlung. Doch auch hinter den Kulissen der Stadtreinigung Hamburg ist es sehr spannend.

Wussten Sie beispielsweise, dass der Verkehrssicherungsdienst rund um die Uhr Ölspuren oder Glasscherben auf Fahrbahnen beseitigt? Wie sich die Stadtreinigung Hamburg organsatorisch aufstellt? Klicken Sie auf das Thema Ihrer Wahl in der Menüleiste links und erfahren Sie mehr über uns. Und wenn Sie mehr über die Entsorgungswirtschaft außerhalb der Stadtreingung Hamburg wissen möchten, dann klicken Sie bitte auf unser Link-Archiv.

Neu: Film über die Stadtreinigung Hamburg